1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter ist zekahub IT-Dienstleistungen, Kadir Kavak, Aufenangerstraße 5, 44229 Dortmund, Deutschland, E-Mail: info@zekahub.de.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über IT-Dienstleistungen, Softwareentwicklung, Weblösungen, Software-as-a-Service-Angebote (SaaS), digitale Plattformleistungen, Support und sonstige digitale Leistungen von zekahub. Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Angebot oder Vertrag haben Vorrang.
2. Vertragsschluss
Darstellungen von Leistungen auf Webseiten oder in Produktinformationen stellen, soweit nicht ausdrücklich anders bezeichnet, noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Ein Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme eines Angebots, eine Auftragsbestätigung, eine vereinbarte Online-Aktivierung oder die Bereitstellung einer kostenpflichtigen Leistung zustande.
3. Leistungsumfang
Art und Umfang der geschuldeten Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag, Leistungsplan oder der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses beschriebenen Produktfunktion. zekahub ist berechtigt, technisch notwendige Änderungen vorzunehmen, sofern dadurch die vereinbarte Hauptleistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Er ist dafür verantwortlich, dass von ihm bereitgestellte Inhalte, Daten, Marken, Bilder und sonstige Materialien rechtmäßig verwendet werden dürfen.
5. Zugangsdaten und Kontosicherheit
Zugangsdaten sind vom Kunden vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Der Kunde informiert zekahub unverzüglich, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung bestehen. Passwörter, Zwei-Faktor-Codes oder vergleichbare persönliche Sicherheitsmerkmale werden von zekahub-Supportmitarbeitern nicht verlangt.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im jeweiligen Angebot, Vertrag oder Produkt ausgewiesenen Preise. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich Preise gegenüber Unternehmern zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Zahlungsfristen und Abrechnungsintervalle ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder der Rechnung.
7. Kostenlose und kostenpflichtige Funktionen
Einzelne Produkte oder Funktionen können dauerhaft kostenlos, zeitweise kostenlos oder als kostenpflichtige Premium-Funktion angeboten werden. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweils aktiven Tarif oder Vertrag. Eine kostenpflichtige Erweiterung wird nicht allein dadurch aktiviert, dass eine kostenlose Basisfunktion genutzt wird.
8. SaaS, Verfügbarkeit und Wartung
Bei webbasierten Diensten bemüht sich zekahub um eine hohe Verfügbarkeit. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Nutzung kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere bei Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen des Internets oder Ausfällen von Infrastruktur und Drittanbietern, die außerhalb des Einflussbereichs von zekahub liegen.
9. Drittanbieter und externe Plattformen
Funktionen können Schnittstellen zu Drittanbietern wie Zahlungsdiensten, Social-Media-Plattformen, Kommunikationsdiensten oder anderen externen APIs verwenden. Für die Nutzung dieser Dienste können zusätzliche Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters gelten.
zekahub übernimmt keine Garantie dafür, dass Drittanbieter ihre Schnittstellen, Berechtigungen, Preise oder Funktionen dauerhaft unverändert bereitstellen. Wird eine externe Funktion durch den Drittanbieter eingeschränkt oder eingestellt, wird zekahub sich um eine angemessene technische Anpassung bemühen, soweit dies wirtschaftlich und technisch zumutbar ist.
10. Social-Media- und Publishing-Funktionen
Soweit ein Kunde externe Social-Media-Konten mit einem zekahub-Produkt verbindet, autorisiert er zekahub ausschließlich im Umfang der von ihm beim jeweiligen Anbieter erteilten Berechtigungen. Der Kunde bleibt für seine veröffentlichten Inhalte, deren Rechtmäßigkeit und die Einhaltung der Regeln der jeweiligen Plattform verantwortlich.
11. Nutzungsrechte
Soweit Software oder digitale Dienste zur Nutzung bereitgestellt werden, erhält der Kunde für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang. Weitergehende Rechte, insbesondere an Quellcode, Frameworks, Bibliotheken oder wiederverwendbaren Komponenten, werden nur übertragen, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
12. Kundendaten
Der Kunde bleibt Inhaber der von ihm eingestellten Inhalte und Daten. zekahub verarbeitet Kundendaten nur im Rahmen der Leistungserbringung und nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
13. Support
Supportleistungen werden im Umfang des jeweiligen Produkts oder Vertrags erbracht. Für kostenpflichtige Zusatzleistungen können gesonderte Supportbedingungen oder Servicezeiten vereinbart werden.
14. Gewährleistung
Für Mängel gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit im jeweiligen Vertrag nichts Abweichendes wirksam vereinbart wurde. Der Kunde soll erkennbare technische Fehler möglichst nachvollziehbar melden und die für eine Fehleranalyse erforderlichen Informationen bereitstellen.
15. Haftung
zekahub haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet zekahub nicht für Störungen oder Änderungen von Drittanbieter-Diensten, auf die zekahub keinen Einfluss hat.
16. Vertragslaufzeit und Kündigung
Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfrist ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Tarif. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kostenlose Funktionen können beendet werden, soweit dies im jeweiligen Produkt transparent angekündigt wird und keine entgegenstehende individuelle Vereinbarung besteht.
17. Sperrung bei Missbrauch
zekahub kann Zugänge oder einzelne Funktionen vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für missbräuchliche, rechtswidrige oder sicherheitsgefährdende Nutzung bestehen. Soweit möglich, wird der Kunde vorab oder unverzüglich danach informiert.
18. Änderungen dieser AGB
Änderungen dieser AGB für bestehende Vertragsverhältnisse erfolgen nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Individuell vereinbarte Vertragsbedingungen werden dadurch nicht einseitig ersetzt.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Dortmund Gerichtsstand.
20. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die gesetzlichen Vorschriften.