Stand: 15. September 2026
Diese Seite erklärt, wie eine Verbindung zu Facebook, Instagram oder TikTok getrennt und die Löschung der bei zekahub social gespeicherten personenbezogenen Verbindungsdaten angefordert werden kann.
1. Verbindung im verwendeten Produkt trennen
Wenn die Funktion im jeweiligen Produkt verfügbar ist, melden Sie sich mit einem berechtigten Geschäftskonto an und öffnen Sie den Bereich für Social Media oder verbundene Konten. Wählen Sie das betreffende Facebook-, Instagram- oder TikTok-Konto und nutzen Sie die Funktion „Trennen“ oder „Verbindung entfernen“.
Dadurch wird die weitere Nutzung der Verbindung durch das Produkt beendet. Soweit technisch vorgesehen und nicht mehr erforderlich, werden die zugehörigen Zugriffsinformationen gelöscht oder technisch unbrauchbar gemacht.
2. Berechtigungen zusätzlich beim Plattformanbieter widerrufen
Sie können die der Anwendung erteilten Berechtigungen zusätzlich direkt beim jeweiligen Plattformanbieter widerrufen. Für Facebook und Instagram erfolgt dies über die Einstellungen Ihres Facebook- beziehungsweise Meta-Kontos. Eine TikTok-Verbindung kann zusätzlich über die entsprechenden Einstellungen Ihres TikTok-Kontos beziehungsweise die dort verwalteten verbundenen Apps und Berechtigungen widerrufen werden. Bezeichnungen und Menüpunkte können von den Plattformanbietern geändert werden.
3. Löschanfrage an zekahub senden
Wenn Sie zusätzlich die Löschung der bei zekahub social gespeicherten personenbezogenen Verbindungsdaten beantragen möchten, senden Sie eine E-Mail an info@zekahub.de mit dem Betreff „zekahub social – Datenlöschung“.
Bitte nennen Sie zur Zuordnung möglichst:
- das verwendete Produkt, zum Beispiel zekabooking, zekacommerce oder EVS Manager
- den Namen des betroffenen Unternehmens oder Mandanten
- die E-Mail-Adresse des dort verwendeten Benutzerkontos
- wenn bekannt, den Namen der verbundenen Facebook-Seite, des Instagram-Kontos oder des TikTok-Kontos
Senden Sie niemals Passwörter, App-Secrets oder Zugriffstoken per E-Mail. Ein Ausweisdokument ist nicht erforderlich, sofern wir Ihre Identität auf andere geeignete Weise prüfen können. Sollte eine zusätzliche Identitätsprüfung nötig sein, melden wir uns bei Ihnen.
4. Was gelöscht wird
Soweit keine gesetzlichen oder zwingenden sicherheits- oder nachweisbezogenen Gründe entgegenstehen, werden die zur Social-Media-Verbindung gespeicherten personenbezogenen Verbindungsdaten und nicht mehr benötigten Zugriffsinformationen gelöscht oder technisch unbrauchbar gemacht.
Soweit zekahub Daten ausschließlich im Auftrag eines Geschäftskunden verarbeitet, kann die Bearbeitung einer Betroffenenanfrage mit dem jeweiligen Geschäftskunden als Verantwortlichem abgestimmt werden.
5. Bearbeitungszeit
Datenschutzrechtliche Betroffenenanfragen werden nach Maßgabe der gesetzlichen Fristen bearbeitet. Sofern die DSGVO anwendbar ist, erhalten Sie grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage eine Rückmeldung. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann die Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlängert werden; darüber werden Sie informiert.
6. Bereits veröffentlichte Beiträge
Das Trennen der Verbindung oder die Löschung der bei zekahub gespeicherten Verbindungsdaten löscht bereits auf Facebook, Instagram oder TikTok veröffentlichte Beiträge nicht automatisch. Diese Inhalte müssen, soweit gewünscht, beim jeweiligen Plattformanbieter oder über eine dort angebotene Verwaltungsfunktion separat gelöscht werden.
7. Gesetzliche Aufbewahrung und Sicherheitsnachweise
Daten, die aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Abwehr, Geltendmachung oder Dokumentation von Rechts- und Sicherheitsvorfällen noch benötigt werden, können für die erforderliche Dauer eingeschränkt weiter gespeichert werden. Sie werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck und etwaige Aufbewahrungspflichten entfallen.
8. Kontakt
Abdulkadir Kavak
handelnd unter zekahub IT-Dienstleistungen
Aufenangerstraße 5
44229 Dortmund
Deutschland
E-Mail: info@zekahub.de
Telefon: +49 176 2389 5759
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen für zekahub social.